Naše pojetí kvality.
Nemyslíme jen v mezích německých národních norem (DIN), nýbrž normy překračujeme. Tak posunujeme dále dokonce i konkurenci.
Jako jedna z prvních firem podnikajících v oboru čištění budov byl HECTAS v roce 1994 certifikován podle DIN 9001. Už po dvou letech zahrnovala recertifikace všechny oblasti služeb. V roce 2000 HECTAS fakticky obnovil svou roli předního jezdce: Management kvality a management životního prostředí byly zahrnuty do integrovaného systému managementu a certifikovány podle DIN 9001 a DIN 14001 – celoevropsky pro všechny pobočky.
Tak si můžete být jisti, že každá slíbená služba přímo na místě bude provedena podle stanovených procesů a odborně.
Protože však HECTAS nemyslí jen v mezích norem, prohloubili jsme je a vyvinuli jsme QSS live!. QSS live! Optimalizuje úklid budov docela jednoduše pomocí kapesního počítače. Vedoucí objektu shromáždí během kontrolních pochůzek všechna relevantní data a zprostředkuje je hned přes GPRS zákazníkovi. Ten pak zhodnotí čištění. Každý pracovní krok je tak průhledný a měřitelný. Případné nedostatky mohou být okamžitě odstraněny.
QSS live! je důvodem, proč 87% našich zákazníků HECTAS vidí jako „inovativně zaměřený podnik“, jak se ukázalo v anketě.
Zákazníci naší konkurence to brzy uvidí právě tak: HECTAS přivádí QSS live! na volný trh.
